1. Заявитель вправе:
выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом;
обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, подтверждение соответствия которой заявитель намеревается получить;
обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требованиям, установленным на данную продукцию.
2. Заявитель обязан:
обеспечивать соответствие продукции требованиям нормативных документов;
выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;
выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем по сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации;
предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);
приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено, за исключением продукции выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
выполнять требования, касающиеся маркировки продукции;
после подтверждения соответствия маркировать продукцию единым знаком обращения на рынке;
приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений органов государственного контроля (надзора);
незамедлительно проинформировать Орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, в том числе в случае приостановления или отмены сертификата соответствия, прекратить использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, принять меры, согласно требованиям схемы проводимой сертификации, обеспечить возврат сертификационных документов;
не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы нанести вред репутации органа по сертификации продукции и не делать никаких заявлений о сертификации своей продукции, которые орган по сертификации может рассматривать, как несанкционированные или такие, которые вводят в заблуждение;
приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
выполнять любые требования, устанавливаемые схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержания информации по продукции;
обеспечить ведение записей всех поступающих заказчику жалоб, касающихся выполнения сертификационных требований с уведомлением Органа по сертификации и предоставление жалоб Органу по сертификации по его запросу;
принять необходимые меры в отношении жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационных требований с документированием предпринятых действий
3 Заявитель должен выполнять требования ОС в отношении знака соответствия и ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации.
Организация заказчика должна:
соответствовать требованиям органа по сертификации, давая ссылку на свой статус сертификации в средствах массовой информации, таких как Интернет, брошюры или размещение рекламы, или в других документах;
не делать или не позволять никакого утверждения, вводящего в заблуждение относительно ее сертификации;
предоставлять достоверную информацию о подтверждении соответствия, исключающую возможность введения в заблуждение потребителя;
после приостановки или отмены сертификата соответствия, прекращать использование всего рекламного материала, который содержит ссылку на сертификацию;
исправить весь рекламный материал, если область действия сертификации была сокращена;
не предоставлять информацию о сертификации системы менеджмента качества таким образом, чтобы потребитель смог подумать, что сертифицирована продукция, а не СМК;
не подразумевать, что сертификация относится к видам деятельности, которые лежат вне области действия сертификата;
не использовать свою сертификацию таким способом, который принес бы органу по сертификации и/или системе сертификации дурную славу и привел бы к потере доверия общества.